Digitale Sterbefallverwaltung mit Pacemo Flow
Leichter Wechsel, einfacher Start.
Keine Tabellen mehr, keine doppelte Erfassung. Fallverwaltung, Kalender, Dokumente und Rechnungen in einem System.
Pacemo Flow – Die Bestattersoftware für eine klare und schnelle Sterbefallorganisation
Pacemo Flow unterstützt Bestatterinnen und Bestatter dabei, Sterbefälle zuverlässig, übersichtlich und ohne unnötigen Aufwand zu verwalten. Die Software führt alle Informationen und Schritte des Workflows zusammen und verschafft Ihnen spürbar mehr Zeit. So bleibt der Kopf frei für die Begleitung der Angehörigen.
Mobiles Arbeiten
Pacemo Flow läuft vollständig im Browser und lässt sich daher nicht nur am PC, sondern auch bequem auf Tablet und Smartphone nutzen. So können Sie Vorgänge direkt beim Termin, im Fahrzeug oder unterwegs bearbeiten und nahtlos an Ihrem Arbeitsplatz fortsetzen.
Digitale Erfassung, Vorlagen und Automatisierungen verbinden sich mit der gewohnten analogen Arbeitsweise in Ihrem Haus – für einen flexiblen Workflow, der zu Ihrem Alltag passt.
Aufgabenplanung
Pacemo Flow zeigt klar, was zu tun ist. Aufgaben entstehen direkt aus dem Sterbefall oder werden manuell ergänzt. Zuständigkeiten, Fristen und Fortschritte sind jederzeit sichtbar. Das erleichtert die Zusammenarbeit und stellt sicher, dass kein Schritt verloren geht. Die Arbeitsabläufe werden spürbar strukturierter und zuverlässiger.
Dokumentenverwaltung
Mit Pacemo Flow behalten Sie Dokumente jederzeit im Griff. Unterlagen lassen sich direkt zum Sterbefall hochladen, sicher speichern und sofort öffnen. Die automatische Zuordnung sorgt dafür, dass alles am richtigen Ort bleibt. So reduzieren Sie Suchzeiten und arbeiten zuverlässig im Team – ohne Ordnerchaos oder doppelte Dateien.
Abmeldungen
Mit Pacemo Flow wird der Aufwand für Abmeldungen spürbar geringer. Statt jedes Schreiben neu zu formulieren, greifen Sie auf vorgefertigte E-Mail-Vorlagen zurück, die Sie direkt aus dem Sterbefall heraus versenden können.
Benötigte Unterlagen liegen bereits in den Dokumenten des Falls bereit und lassen sich mit einem Klick als Anhang hinzufügen. So erledigen Sie Abmeldungen strukturiert, vollständig und ohne lästige Doppelarbeit.
Kalender
Der Kalender in Pacemo Flow bündelt alle relevanten Termine an einem Ort: Trauergespräche, Abholungen, Beisetzungen, Behördengänge und interne Aufgaben. Jeder Eintrag ist direkt mit dem entsprechenden Sterbefall verknüpft, sodass Sie alle Informationen mit einem Klick zur Hand haben.
So behalten Sie freie Kapazitäten, Fristen und Überschneidungen im Blick und können Ihren Arbeitsalltag zuverlässig planen – für ein Bestattungsbüro, in dem nichts untergeht.
Abrechnungen
Für die Abrechnung stellt Pacemo Flow einen klaren und schnellen Ablauf bereit. Leistungen lassen sich erfassen, kombinieren und sofort in eine Rechnung überführen. Preise und Positionen bleiben nachvollziehbar, und der gesamte Prozess wird deutlich einfacher. Bestattungsunternehmen profitieren hier besonders von der Zeitersparnis im täglichen Workflow.
Wir sind für Sie da.
Ihre Zeit liegt uns am Herzen. Entsprechend gut möchten wir Sie auf Ihrem Weg mit Pacemo begleiten — ob beim Einrichten Ihres Accounts, dem Anlegen Ihrer ersten Sterbefälle und Vorsorgen oder bei Support-Anfragen in der alltäglichen Nutzung.
Ihre ersten Schritte mit Pacemo
Schritt 1: Beratungsgespräch und Entscheidung
Unsere Berater stehen Ihnen jederzeit für einen unverbindlichen Einblick in unsere Software zur Verfügung. In einer 1:1-Videokonferenz demonstrieren wir Ihnen, welche Vorteile für Sie mit Pacemo entstehen. Dabei gehen unsere Berater gerne individuell auf Ihre persönlichen Fragen ein. Kommen Sie bei Rückfragen auch gerne nach dem Beratungsgespräch auf uns zu. Wir helfen Ihnen gern, letzte Fragen zu klären und unterstützen Sie bei der Entscheidungsfindung.
Schritt 2: Einrichten Ihres Accounts, Datentransfer
Unser Support-Team richtet Ihren Account nach Ihren Wünschen ein, kümmert sich um den Datentransfer und hilft Ihnen gern bei der Zusammenstellung der nötigen Formulare. Alles, was wir von Ihnen benötigen, sind Ihre Dokumente (Grabantrag, Sterbefallanzeige, Krematorium etc.) des täglichen Arbeitens. Ihre individuellen Designs wie Schriftarten, eigene Briefpapiere und Logos pflegen wir ebenfalls gerne für Sie ein. Sollten Sie bislang eine andere Software genutzt haben, migrieren wir gern Ihre Daten, damit Sie auch weiterhin Zugriff darauf behalten.
Schritt 3: Onboarding-Schulung und Start
Sie bestimmen, wann Ihre Schulung stattfinden soll. In Ihrer Onlineschulung gehen wir zunächst mit Ihnen durch die Einstellungen und passen die Software noch stärker auf Ihre Bedürfnisse an. Danach führen wir Sie Schritt für Schritt durch das Anlegen eines Sterbefalls und alle weiteren Menüpunkte. Nun sind Sie bereit, Ihre ersten Fälle in Pacemo Flow anzulegen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team gern zur Seite.
Grundlagen
Was ist Bestattersoftware?
Bestattersoftware ist das Fachprogramm, in dem ein Bestattungshaus den gesamten Sterbefall führt – von der Erstaufnahme bis zur Rechnung. Sie ersetzt die Mischung aus Papierakte, Word-Vorlagen, Excel-Listen und Kalender, in der dieselben Daten heute mehrfach stehen und deshalb auch mehrfach falsch stehen können.
Der eigentliche Gewinn liegt nicht in einer einzelnen Funktion, sondern darin, dass Name, Daten, Termine und Leistungen nur einmal erfasst werden. Alles Weitere – Dokumente, Formulare, Abmeldungen, Trauerdruck und Abrechnung – greift auf denselben Datensatz zu. Welche Kriterien beim Auswählen wirklich zählen, haben wir im Bestattersoftware-Vergleich zusammengestellt.
Erstaufnahme und Stammdaten
Verstorbene, Auftraggeber, Angehörige und alle Falldaten werden einmal erfasst und stehen danach überall zur Verfügung – ohne dass jemand sie ein zweites Mal abtippt.
Termine und Aufgaben
Trauerfeier, Überführung, Einäscherung und Beisetzung liegen im gemeinsamen Kalender. Aufgaben hängen am Sterbefall, nicht an einzelnen Personen.
Dokumente und Formulare
Verträge, Aufträge, Vollmachten und Behördenformulare entstehen aus den bereits erfassten Daten – das ist die Stelle, an der Bestattersoftware die meiste Zeit spart.
Abmeldungen
Die Meldungen an Ämter, Kassen und Versicherer laufen strukturiert aus dem Fall heraus, statt aus einer Liste im Kopf oder auf Papier.
Abrechnung
Rechnungen entstehen aus den Leistungen, die im Sterbefall erfasst wurden. Kassenbuch und Warenwirtschaft lassen sich als Module ergänzen.
Trauerdruck
Karten, Programmhefte und Anzeigen entstehen im Trauerdruck-Modul aus denselben Falldaten – ohne Umweg über ein Grafikprogramm.
Pacemo Flow deckt diesen Umfang als browserbasierte Software ab – ohne lokale Installation, mit begleiteter Einrichtung und mit offen ausgewiesenen Preisen. Was die einzelnen Pakete und Module kosten, steht vollständig auf der Preisseite.
Fragen und Antworten
Bestattersoftware – häufige Fragen
Was die Software abdeckt, für wen sie sich lohnt und wie der Umstieg läuft.
Was ist Bestattersoftware?
Bestattersoftware ist ein Fachprogramm, in dem ein Bestattungshaus den kompletten Sterbefall führt: Erstaufnahme, Stammdaten, Termine, Dokumente, Behördenformulare, Abmeldungen, Aufgaben und Abrechnung. Der Unterschied zu Office-Vorlagen und Einzeltools ist, dass die Daten nur einmal erfasst werden und danach in alle Ausgaben fließen.
Welche Funktionen sollte eine Bestattersoftware haben?
Als Mindestumfang: Sterbefallverwaltung mit Stammdaten, ein gemeinsamer Kalender, Dokumenten- und Formularerstellung aus den Falldaten, ein nachvollziehbarer Stand der Abmeldungen, Aufgaben pro Fall und die Abrechnung. Alles darüber hinaus – Trauerdruck, Kassenbuch, Warenwirtschaft, mehrere Standorte – hängt vom Haus ab.
Für wen lohnt sich Bestattersoftware?
Schon ab dem ersten Mitarbeitenden, sobald mehr als eine Person auf denselben Fall schaut. Der Nutzen wächst mit der Zahl der Sterbefälle, der Mitarbeitenden und der Standorte, weil dort doppelte Erfassung und uneinheitliche Dokumente am meisten kosten.
Läuft Pacemo Flow auf Mac, Windows und Tablet?
Ja. Pacemo Flow ist browserbasiert und läuft ohne Installation auf jedem Gerät mit aktuellem Browser – im Büro, zu Hause und unterwegs. Es gibt keine lokale Serverinstallation, die gewartet werden muss.
Wie läuft der Umstieg von einem bestehenden System?
Die Einrichtung wird begleitet und über eine einmalige Ersteinrichtungspauschale abgerechnet; die Übernahme der Daten aus dem Altsystem ist optional und wird separat vereinbart. Wie lange der Umstieg dauert, hängt vom Altsystem und der Datenmenge ab – deshalb klären wir das vorab konkret statt pauschal.
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